İlan Hakkında
MKE A.Ş. Genel Müdürlük'te çalışmak üzere, tüm Yurt İçi ve Yurt Dışı seyahat organizasyonlarını (uçuş, otel vs) A’dan Z’ye organize edecek Kurumsal Seyahat Uzmanı takım arkadaşı arıyoruz.
İş Tanımı
- Yurt içi transfer ve yurt içi tren ürün rezervasyonu yapmak, soru ve isteklere yanıt vermek , bu alanda etkili ve verimli hizmet vermek,
- İç ve dış müşterilerden gelen talepleri hızla karşılamak, işlemlere yönelik müşteriye bilgi vermek,
- Şikayet Yönetimi sürecinin etkin ve verimli işlemesini sağlamak, kullanıcıların rezervasyon/işlem sırasında yaşadığı/yaşayabileceği sorunları sistem birimine iletmek ve çözümünü takip ederek, raporlamasını yapmak,
- Sistemsel yeniliklerin ve değişimlerin süreç takibini yapmak ve yenilikleri sistemsel olarak uygulamak,
- Operasyonun çalışma şeklini programlama ve akışı hızlandırmak için önerilerde bulunmak,
- Şirketin çalışmadığı günlere rastlayan rezervasyonlarda otel ve tedarikçilerden gelen rezervasyonları kontrol etmek ve re-confirme almak ve alınmasını sağlamak,
- Rezervasyon sisteminde online veya offline satışlarda e-arşiv fatura için gerekli kontrolleri yapmak/sağlamak ve sağlatmak, Kontrol sonucu uygun olmayan satış yada sorunlu maliyet faturalarının çözümünde muhasebeye ve operasyona destek vermek.
Sizlerden Beklentilerimiz
- Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik veya Seyahat Acenteliği alanında lisans mezunu,
- Takip, koordinasyon ve raporlama kabiliyeti yüksek,
- Organizasyon yetenekleri güçlü,
- Eş zamanlı birden fazla proje yürütebilecek,
- Analitik düşünebilen ve problem çözme becerisine sahip,
- Yurt içi & Yurt dışı seyahat engeli olmayan,
- Esnek çalışma saatlerine uygun,
- Aktif araç kullanabilen takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.
